В Україні запровадять обов’язкове публічне обґрунтування тарифів на комунальні послуги
В Україні запроваджують новий порядок інформування споживачів про тарифи на комунальні послуги. Постачальники більше не зможуть змінювати вартість води, опалення чи вивезення побутових відходів без публічного пояснення причин, повідомило видання “На пенсії”.
Що муситимуть публікувати підприємства
Перед переглядом цін на водопостачання, опалення чи вивезення побутових відходів комунальне підприємство має оприлюднити детальні розрахунки. Споживачам повинна бути доступна повна структура тарифу: витрати на оплату праці, паливо, електроенергію, плановий прибуток та ПДВ.
Крім того, потрібно показати порівняння чинної та пропонованої вартості в гривнях і відсотках, пояснити причини перегляду — наприклад, підвищення мінімальної зарплати чи подорожчання енергоресурсів — і вказати дату останньої зміни ціни. Окремо в розрахунках зазначатиметься, яку частку фактичної собівартості послуги покриває нинішня плата населення.
Строки для зауважень мешканців
Після публікації розрахунків громадяни матимуть від 7 до 14 календарних днів на зауваження та альтернативні пропозиції. Підприємство зобов’язане їх розглянути, а в разі відмови врахувати — письмово пояснити причини.
Якщо мешканці виявлять помилки в розрахунках або завищені витрати, виконавець має переглянути тариф і повторно подати його на затвердження.
Де публікуватимуть розрахунки
Дані доведеться оприлюднювати в кількох місцях одночасно. Це сайти самих підприємств, органів місцевого самоврядування та комунальних установ, а також інформаційні стенди в абонентських відділах.
Інформацію мають зазначати й у платіжках — через QR-код або пряме посилання на повний розрахунок. Дані також розміщуватимуть у базі Єдиної інформаційно-аналітичної житлової системи.
Що зміниться для споживачів
Водночас експерти, на яких посилається видання “На пенсії”, наголошують: остаточно заборонити зміну тарифу споживачі не зможуть. За їхніми словами, механізм лише робить процес прозорішим і дає можливість перевірити витрати підприємства до затвердження нових розцінок.
Питання прозорості діяльності комунальних підприємств у різних регіонах виникало й раніше — зокрема, «Колона» повідомляла, що голова Рівненської ОДА «технічно приховав» статутний капітал власного підприємства.
Видання нагадує, що в разі неналежної якості комунальних послуг споживач має право письмово повідомити про порушення виконавця та скласти акт-претензію. Якщо відповіді немає протягом п’яти робочих днів, можна звертатися до Держпродспоживслужби.
